Ross Wilcox
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Lincoln pourrait presque être à court de mauvaises herbes avec sa tentative ratée de lancer le MKZ.
Les préoccupations concernant la qualité ont provoqué un arriéré de produits à l'usine d'Hermosillo, au Mexique, qui est rapidement devenu écrasant. La MKZ est la première voiture d'une ligne de produits destinée à relancer la marque et devait être chez les concessionnaires en octobre dernier. Maintenant, les voitures commencent lentement à arriver chez les concessionnaires exaspérés dans l'espoir de fidéliser les clients.
L'échec n'a pas arrêté la coûteuse campagne publicitaire de Lincoln qui comprenait une publicité pendant les Grammys et une campagne du Super Bowl de 7,4 millions de dollars..
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Les concessionnaires ont été laissés les mains vides et incapables de répondre aux questions des clients alors que Lincoln tentait de résoudre ses problèmes en envoyant le trop-plein du Mexique à son usine de Flat Rock, au Michigan, pour des inspections de qualité et une approbation avant d'être envoyé aux concessionnaires. Depuis fin décembre, Actualités automobile rapporte que la marque a expédié 6000 MKZ du Mexique au Michigan.
Pendant ce temps, les acheteurs sont devenus naturellement impatients et beaucoup ont commencé à chercher ailleurs leurs nouvelles voitures..
Maintenant, Lincoln espère économiser des ventes cruciales grâce à une nouvelle campagne publicitaire destinée à attirer les clients vers l'entreprise. Alors que certains pourraient applaudir Ford pour avoir retardé le lancement de la voiture pour assurer la qualité, ce retard sera encore plus amer si la voiture s'avère toujours avoir des problèmes..
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