Andrew Mark
0 
2172
584
Les propriétaires de voitures sont plus satisfaits des ateliers d'entretien indépendants, selon une dernière enquête annuelle Consumer Reports. L'enquête était basée sur plus de 92 000 rapports de visites d'entretien chez des mécaniciens indépendants et 230000 visites d'entretien chez des concessionnaires automobiles neufs..
Buick et Lincoln figuraient parmi les leaders avec un score de 93, sur une échelle de 0 à 100, y compris l'expérience de service. Les magasins indépendants ont reçu 93 et 94 points pour l'entretien. Cadillac, Land Rover et BMW ont suivi de près, gagnant chacun 92 points pour l'expérience de service en concession.
Le consensus général était que les répondants étaient plus satisfaits du service des mécaniciens indépendants que du service des concessionnaires automobiles neufs pour le service d'entretien uniquement..
Les marques les mieux classées pour la satisfaction du service des concessionnaires comprennent: Lincoln, Buick, Land Rover, Cadillac, Mercury, BMW, GMC, Chevrolet, Lexus et Ford.